Näitä kauppaehtoja sovelletaan Pienyrittajankotisivut.fi-palveluun (“Palvelu”), jonka toimittaa ATK-Anssi Oy, Y-tunnus 3212939-4 (“Toimittaja”), ja jonka tilaaja on yritys tai muu yhteisö (“Asiakas”).
Palvelu on tarkoitettu vain yritysasiakkaille ja muille yhteisöille. Palvelua ei myydä kuluttajille.
Asiakas vakuuttaa tilaavansa Palvelun elinkeinotoimintaa varten yrityksen/yhteisön lukuun ja antaa tilauksen yhteydessä pyydetyt yritystiedot (esim. Y-tunnus).
Toimittajalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa maksu, jos Toimittajalla on perusteltu syy epäillä, ettei Asiakas ole yritys/yhteisö tai ettei tilaus liity elinkeinotoimintaan, taikka jos tilaustiedot ovat ilmeisen virheelliset tai puutteelliset.
Sopimus syntyy, kun Asiakas:
Toimittajalla on oikeus toimittaa tilaus- ja sopimusviestintä sähköisesti (esim. sähköpostilla).
Peruspaketti sisältää:
Hosting toimitetaan best effort -periaatteella. Toimittaja ei lupaa tiettyä käytettävyyttä (SLA), vasteaikaa tai keskeytyksetöntä toimintaa, ellei erikseen kirjallisesti sovita.
Toimittajalla on oikeus toteuttaa huoltokatkoja ja muita teknisiä toimenpiteitä palvelun ylläpitämiseksi, kehittämiseksi tai tietoturvan varmistamiseksi. Toimittaja pyrkii ajoittamaan huoltotoimet siten, että haitta Asiakkaalle on mahdollisimman vähäinen.
Hosting ei sisällä sisällön ylläpitoa, toiminnallisuusmuutoksia eikä jatkuvaa asiakastukea (ks. kohdat 6 ja 7).
Toimittaja toteuttaa kohtuullisia tietoturvatoimia, mutta ei takaa täydellistä suojaa esimerkiksi haavoittuvuuksia, palvelunestohyökkäyksiä tai kolmansien osapuolten aiheuttamia häiriöitä vastaan.
Hosting-palvelu on tarkoitettu tavanomaisen yrityksen verkkosivuston ylläpitoon. Asiakas sitoutuu käyttämään palvelinresursseja (levytila, liikenne, suoritinteho) kohtuullisesti ja hyvän tavan mukaisesti.
Toimittajalla on oikeus asettaa kohtuullisia resurssirajoituksia (esim. levytila, tiedostokoko, liikennekatto) ja ilmoittaa niistä Asiakkaalle. Mikäli Asiakkaan käyttö ylittää olennaisesti tavanomaisen tason tai aiheuttaa haittaa palvelimen toiminnalle tai muille asiakkaille, Toimittajalla on oikeus:
Asiakas vastaa siitä, että:
Toimittaja ei vastaa Asiakkaan toimittaman aineiston sisällöstä, lainmukaisuudesta tai kolmansien oikeuksien loukkauksista.
Asiakas vastaa Palvelun yhteydessä toimitettujen tunnusten (mm. SFTP, hallintapaneelit) turvallisesta säilyttämisestä ja käytöstä. Asiakas ei saa luovuttaa tunnuksia kolmansille osapuolille ilman Toimittajan kirjallista suostumusta.
Asiakas vastaa kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu Asiakkaalle toimitetuilla tunnuksilla — riippumatta siitä, onko toiminnan suorittanut Asiakas itse vai kolmas osapuoli, jolle Asiakas on luovuttanut tai joka on saanut pääsyn tunnuksiin Asiakkaan toiminnan tai laiminlyönnin seurauksena.
Asiakkaan tulee ilmoittaa Toimittajalle viipymättä, mikäli tunnukset ovat vaarantuneet tai Asiakas epäilee luvatonta käyttöä.
Asiakas sitoutuu korvaamaan Toimittajalle ja pitämään Toimittajan vahingoittumattomana kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, kanteista, kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut) ja vahingoista, jotka aiheutuvat:
Toimittaja ilmoittaa Asiakkaalle kolmannen osapuolen vaatimuksesta kohtuullisessa ajassa ja antaa Asiakkaalle mahdollisuuden osallistua asian hoitamiseen.
Toimitusaikojen laskenta alkaa vasta, kun (i) tilaus on tehty ja maksettu, ja (ii) Toimittaja on kirjallisesti vahvistanut (esim. sähköpostitse), että Asiakkaan toimittamat aineistot ovat riittävät toteutukseen.
Toimittajan tavoitteena on seuraava toimitusrytmi:
Tavoiteajat ovat arvioita ja voivat pidentyä esimerkiksi ruuhkan, sairastumisen, alihankkijoiden tai kolmansien osapuolten palveluiden (esim. hosting-, rekisteröijä- tai maksupalvelu) häiriöiden vuoksi sekä ylivoimaisen esteen vuoksi (ks. kohta 19).
Toimittaja lähettää Asiakkaalle sähköpostitse kommenttipyynnön, jossa ilmoitetaan kommentointiaika ja määräpäivä. Mikäli Asiakas ei toimita kommentteja määräajassa, Toimittajalla on oikeus katsoa kyseinen kommenttikierros hyväksytyksi ja edetä seuraavaan vaiheeseen tai julkaista toimitettu versio sellaisenaan.
Asiakas vastaa julkaistavan sisällön oikeellisuudesta, ajantasaisuudesta ja lainmukaisuudesta sekä siitä, ettei sisältö loukkaa kolmansien oikeuksia.
Toimituksen jälkeen Palveluun ei sisälly tukea eikä sisällönmuutoksia. Asiakas voi tehdä rajattuja muutoksia itse toimitetuilla tunnuksilla ja ohjeilla.
Mahdolliset lisätyöt (esim. sisällönmuutokset, lisäsivut, toiminnallisuudet, integraatiot, tuki) tehdään vain erillisellä sopimuksella tai erillisellä tilauksella Toimittajan kulloinkin ilmoittamaan hintaan.
Toimittaja voi ottaa varmuuskopioita ensisijaisesti palvelun jatkuvuuden ja hätäpalautusten mahdollistamiseksi.
Toimittaja ei takaa varmuuskopioiden soveltuvuutta Asiakkaan virheiden, tahallisen toiminnan tai omien muokkausten jälkeisiin palautustarpeisiin.
Mikäli Asiakas aiheuttaa sivuston toimintahäiriön tai tietojen menetyksen omilla toimillaan, Toimittaja voi tarjota palautusta erillistä korvausta vastaan, mikäli palautus on teknisesti mahdollista.
Sopimuskausi on aina 12 kuukautta ja alkaa tilaushetkestä, ellei toisin ilmoiteta.
Sopimus uusiutuu automaattisesti uudeksi 12 kuukauden kaudeksi, ellei Asiakas irtisano tilausta ennen kulloisenkin sopimuskauden päättymistä:
Jo alkaneen sopimuskauden maksuja ei hyvitetä, ellei näissä ehdoissa nimenomaisesti toisin todeta.
Toimittaja pyrkii lähettämään Asiakkaalle uusintamuistutuksen noin 30 päivää ennen uuden sopimuskauden alkamista. Muistutuksen lähettäminen ei ole Toimittajan velvoite eikä muistutuksen puuttuminen vaikuta automaattisen uusimisen pätevyyteen.
Sähköpostitse tehty irtisanominen katsotaan vastaanotetuksi, kun Toimittaja on kuitannut sen vastaanotetuksi sähköpostitse tai muulla kirjallisella vahvistuksella. Asiakkaan tulee varmistaa, että irtisanomisilmoitus on lähetetty Toimittajan ilmoittamaan irtisanomisosoitteeseen ja että Toimittaja on sen vastaanottanut.
Toimittajalla on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään kuluvan sopimuskauden loppuun ilmoittamalla tästä Asiakkaalle kirjallisesti (esim. sähköpostitse) vähintään 90 päivää ennen sopimuskauden päättymistä.
Lisäksi Toimittajalla on oikeus lopettaa Palvelu tai irtisanoa Sopimus myös kesken sopimuskauden, jos Toimittaja lopettaa liiketoiminnan, muuttaa olennaisesti palveluvalikoimaansa tai Palvelun tuottaminen ei ole Toimittajalle enää kohtuudella mahdollista. Tällöin Toimittaja ilmoittaa Asiakkaalle lopettamisesta vähintään 90 päivää etukäteen, ellei pakottava syy edellytä lyhyempää aikaa.
Jos Sopimus päättyy Toimittajan irtisanomisella kesken jo maksetun sopimuskauden, Toimittaja hyvittää Asiakkaalle käyttämättä jääneen sopimuskauden osuuden peruspaketin hinnasta (alv 0 %) suhteellisena (pro rata), lukuun ottamatta jo toteutettuja erikseen tilattuja lisätöitä.
Hyvitys on Asiakkaan ainoa rahallinen seuraamus Toimittajan lopettaessa Palvelun (pl. tahallisuus tai törkeä huolimattomuus).
Toimittajalla on oikeus purkaa Sopimus välittömästi ilman hyvitystä, jos Asiakas käyttää Palvelua (mukaan lukien hosting-palvelua ja siihen liittyviä tunnuksia, kuten SFTP-yhteyttä) tavalla, joka:
Toimittajalla on oikeus välittömästi estää pääsy sisältöön tai keskeyttää hosting-palvelu ennen purkuilmoitusta, mikäli sisältö aiheuttaa välittömän tietoturva-, laillisuus- tai maineriskin.
Purkutilanteessa Asiakkaalla ei ole oikeutta hyvitykseen jo maksetuista maksuista. Toimittaja luovuttaa domainin siirtoavaimen kohdan 16 mukaisesti, mutta ei ole velvollinen luovuttamaan rikkomukseen liittyvää sisältöä.
Toimittaja toimittaa Sopimuksen päättyessä kohdan 16 mukaiset luovutusmateriaalit (ZIP-paketti ja domainin siirtoavain) viimeistään 14 päivän kuluessa Sopimuksen päättymisestä edellyttäen, että erääntyneet maksut on maksettu. Asiakas vastaa itse uuden hostingin järjestämisestä ja domainin siirrosta. Toimittaja pyrkii kohtuullisin toimin avustamaan domainin siirtoon liittyvissä perustoimissa (esim. siirtoavaimen toimittaminen ja DNS-tietojen luovutus), mutta ei vastaa kolmansien osapuolten prosesseista tai aikatauluista.
Hinnat ovat tilaushetkellä ilmoitetut hinnat (esim. 199 € + alv / vuosi peruspaketti), ellei toisin sovita.
Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä ja jatkossa automaattisesti kunkin uuden sopimuskauden alussa Stripe-maksupalvelussa.
Asiakas vastaa siitä, että Stripeen tai muuhun maksupalveluun lisätty maksutapa on voimassa, kattava ja muutoin käyttökelpoinen koko sopimussuhteen ajan (mm. kortin vanheneminen, uusiminen, luottorajan ylitys, pankin esto, vahvistuksen puute, maksun kiistäminen).
Jos automaattinen veloitus ei onnistu Asiakkaasta johtuvasta syystä, sopimus ei välttämättä uusiudu ja Toimittajalla on oikeus keskeyttää Palvelu sekä päättää hosting sopimuskauden päättyessä. Toimittaja ei vastaa tällaisesta maksun epäonnistumisesta aiheutuvista seurauksista, kuten domainin tai palvelun keskeytymisestä tai siitä, että kolmas osapuoli rekisteröi domainin itselleen.
Ellei maksua saada suoritettua kohtuullisessa ajassa, Toimittajalla on oikeus keskeyttää Palvelu (ml. domain, hosting) ja/tai purkaa sopimus.
Toimittajalla on oikeus keskeyttää Palvelu välittömästi, jos on perusteltu syy epäillä petosta, väärinkäyttöä tai tietoturvariskiä.
Domain on rekisteröity Asiakkaan omistukseen. Toimittaja voi sopimuskauden aikana hoitaa domainin uusinnan ja siihen liittyvät rekisteröijätoimet osana Palvelua best effort -periaatteella.
Asiakas vastaa siitä, että domainiin liittyvät rekisteröijän/registryn edellyttämät yhteystiedot, vahvistukset ja muut tarvittavat toimet (esim. sähköpostivahvistukset, organisaatiovahvistukset) tehdään ajallaan. Domainin uusiminen voi edellyttää Asiakkaan toimia, joihin Toimittaja ei voi vaikuttaa.
Domainin rekisteröinti ja uusiminen ovat aina myös kolmannen osapuolen (rekisteri/rekisteröijä) palvelua, johon voi liittyä muutoksia, käyttökatkoja ja teknisiä häiriöitä. Toimittaja ei vastaa rekisteröijän/registryn päätöksistä, prosesseista tai niiden muutoksista.
Toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja tuleville sopimuskausille. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen uuden sopimuskauden alkua. Hinnanmuutos ei vaikuta jo maksettuun sopimuskauteen.
Jos Asiakas tilaa analytiikkalisäpalvelun, Toimittaja asentaa Simple Analyticsin maksuttoman (cookie-less) version. Toimittaja ei vastaa kolmannen osapuolen palvelun toiminnasta, saatavuudesta, ominaisuuksista tai muutoksista.
Jos Asiakas tilaa postilaatikoita, Toimittaja toimittaa ja asentaa Asiakkaalle Google Workspace -postilaatikot hinnalla 150 € + alv / postilaatikko / vuosi, ellei toisin ilmoiteta. Kolmannen osapuolen palvelu voi muuttua tai keskeytyä Toimittajasta riippumattomista syistä; Toimittaja ei vastaa näistä muutoksista tai katkoksista.
Sopimuksen voimassaoloaikana Asiakkaalla on oikeus käyttää Toimittajan toimittamaa verkkosivustokokonaisuutta ja siihen liittyviä toimitettuja tuloksia Asiakkaan elinkeinotoiminnassa osana Palvelua. Käyttöoikeus on ei-yksinomainen, ei-siirrettävä ja voimassa Sopimuksen ajan.
Kun Sopimus päättyy mistä tahansa syystä (irtisanominen, määräajan päättyminen tai muu päättymisperuste) ja Asiakas on maksanut kaikki erääntyneet maksut, Toimittaja luovuttaa Asiakkaalle kaikki Toimittajan luovutettavissa olevat immateriaalioikeudet Asiakasta varten toteutettuun verkkosivustoon ja toimitettuihin tuloksiin (ml. sivuston rakenne sekä asiakaskohtainen HTML/CSS/JS ja muu asiakaskohtainen toteutus) siinä laajuudessa kuin ne ovat Toimittajan työn tulosta.
Luovutus toteutetaan käytännössä toimittamalla Asiakkaalle kohdan 16 mukaiset toimitusmateriaalit (tiedostot ja muut luovutettavissa olevat aineistot).
Luovutus ei koske (i) kolmansien osapuolten ohjelmistoja, kirjastoja, fontteja, kuvia, työkaluja tai palveluita, joihin sovelletaan niiden omia lisenssejä ja ehtoja, eikä (ii) Toimittajan ennen Sopimusta kehittämiä tai yleiskäyttöisiä komponentteja, menetelmiä, työvälineitä, know-how’ta tai uudelleenkäytettäviä moduuleja ("Toimittajan materiaalit").
Asiakkaalla on kuitenkin oikeus käyttää Toimittajan materiaaleja osana toimitettua verkkosivustokokonaisuutta myös Sopimuksen päättymisen jälkeen siltä osin kuin ne sisältyvät toimitettuun aineistoon, ilman erillistä korvausta.
Asiakas säilyttää omistusoikeuden toimittamaansa aineistoon (tekstit, logot, kuvat, tavaramerkit jne.) ja vastaa siitä, että aineiston oikeudet ovat kunnossa. Asiakas myöntää Toimittajalle oikeuden käyttää aineistoa Sopimuksen toteuttamiseksi.
Siltä osin kuin sovellettava laki sallii, Toimittaja sitoutuu olemaan käyttämättä tekijänoikeuden moraalisia oikeuksia tavalla, joka estäisi tai tarpeettomasti rajoittaisi Asiakkaan normaalia käyttöä, muokkaamista ja edelleenkehittämistä toimitettuun kokonaisuuteen Sopimuksen päättymisen jälkeen.
Toimittajalla on oikeus mainita Asiakas referenssinä ja käyttää julkisesti nähtävillä olevia sivuja ja/tai yleisluonteista kuvausta toimituksesta markkinoinnissaan, ellei Asiakas kiellä tätä kirjallisesti.
Toimittaja käsittelee tilaus- ja sopimusprosessissa henkilötietoja (yhteyshenkilön nimi, sähköposti, puhelin, Y-tunnus, laskutustiedot, domainin rekisteröintitiedot) palvelun tuottamiseksi. Henkilötietojen käsittely on kuvattu tarkemmin tietosuojaselosteessa.
Toimitetussa asiakkaan verkkosivustossa ei oletuksena ole yhteydenottolomakkeita eikä muuta henkilötietojen keruuta Toimittajan toimesta. Mikäli Asiakas ottaa käyttöön kolmannen osapuolen palveluita (esim. analytiikka, yhteydenottolomakkeet tai upotukset), Asiakas vastaa omista tietosuojavelvoitteistaan suhteessa omaan toimintaansa ja valitsemiinsa palveluihin.
Toimittaja sitoutuu toimittamaan Palvelun ammattitaitoisesti.
Toimittaja ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista (kuten tulonmenetys, liiketoiminnan keskeytys, mainehaitta, datan menetys), vaikka Toimittaja olisi ollut tietoinen vahingon mahdollisuudesta.
Toimittajan kokonaisvastuu kaikista sopimukseen tai Palveluun liittyvistä vaateista (sopimusrikkomus, vahingonkorvaus, tuotevastuu tms.) rajoittuu enintään Asiakkaan Toimittajalle viimeisen 12 kuukauden aikana maksamaan arvonlisäverottomaan määrään.
Virheellä tarkoitetaan Palvelun toimituksessa tai toimitetussa kokonaisuudessa olevaa olennaista poikkeamaa sovitusta sisällöstä tai toiminnallisuudesta. Palvelun ominaisuudet, jotka perustuvat Asiakkaan toimittamaan aineistoon, Asiakkaan tekemiin muutoksiin tai kolmansien osapuolten palveluihin, eivät ole Toimittajan virhettä.
Asiakkaan tulee reklamoida virheestä kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 vuorokauden kuluessa viimeisen version toimittamisesta tai julkaisusta (sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin). Ellei reklamaatiota tehdä määräajassa, Palvelu katsotaan hyväksytyksi.
Mahdollisessa virhetilanteessa Toimittajan ensisijainen velvollisuus on virheen korjaaminen kohtuullisessa ajassa. Muut seuraamukset (kuten hinnanalennus) tulevat kyseeseen vain, jos virhettä ei kohtuudella voida korjata.
Toimittaja ei vastaa Asiakkaan toimittamista sisällöistä, Asiakkaan tekemistä muutoksista, eikä kolmannen osapuolen palveluista (esim. Stripe, rekisteröijät, DNS-palvelut, hosting-verkot, Google, analytiikkapalvelut) tai niiden aiheuttamista katkoksista/muutoksista.
(a) Asiakkaasta johtuvat tilanteet. Toimittaja ei vastaa mistään vahingosta, menetyksestä tai seuraamuksesta, joka aiheutuu siitä, että Palvelu ei uusiudu tai domainia ei uusita Asiakkaasta johtuvasta syystä (kuten maksutavan vanheneminen, maksun epäonnistuminen, maksun kiistäminen, puuttuva vahvistus tai virheelliset yhteystiedot). Tämä koskee myös tilannetta, jossa kolmas osapuoli rekisteröi domainin itselleen.
(b) Toimittajasta riippumattomat tekniset häiriöt. Toimittaja ei vastaa domainin uusinnan tai rekisteröijätoimien epäonnistumisesta, jos epäonnistuminen johtuu Toimittajasta riippumattomasta teknisestä virheestä tai kolmannen osapuolen palvelusta (esim. rekisteröijä, registry, maksupalvelu, verkko-/API-häiriö), eikä siitä mahdollisesti aiheutuvasta domainin menetyksestä. Poikkeuksena jos Asiakas on maksanut Palvelun voimassaolevan sopimuskauden ja domainin uusinta epäonnistuu yksinomaan tällaisen teknisen virheen vuoksi siten, että domain menetetään, Asiakkaalla on oikeus vaatia hyvityksenä joko (i) kyseisen sopimuskauden jäljellä olevan ajan suhteellista osuutta vastaava osuus peruspaketin hinnasta tai (ii) Toimittajan harkinnan mukaan vastaava palveluhyvitys. Hyvityksen enimmäismäärä on kuitenkin aina enintään peruspaketin vuotuinen maksu (199 € + alv) eikä se kata välillisiä vahinkoja.
Edellä mainitut vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
Kun Asiakas irtisanoo tilauksen (tai sopimus muuten päättyy), Toimittaja toimittaa Asiakkaalle:
Sopimuskauden päättyessä Toimittajan hosting päättyy. Asiakas vastaa itse domainin ja hostingin jatkamisesta valitsemansa palveluntarjoajan kautta.
Toimittaja ei luovuta kolmansien osapuolten palveluiden tunnuksia tai käyttöoikeuksia (esim. Google, rekisteröijä, analytiikka), ellei niistä ole erikseen kirjallisesti sovittu. Asiakkaalle toimitetaan Palvelun käyttöä varten tarvittavat tunnukset ja ohjeet toimituksen yhteydessä.
Toimittajalla ei ole velvollisuutta säilyttää sivuston dataa tai varmuuskopioita sopimuksen päättymisen jälkeen, ellei erikseen sovita.
Toimittaja voi muuttaa näitä ehtoja perustellusta syystä (esim. palvelun kehitys, lainsäädäntö, kustannusrakenne). Muutoksista ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa etukäteen. Muutokset tulevat voimaan aikaisintaan seuraavan sopimuskauden alussa, ellei muutos ole välttämätön välittömästi (esim. tietoturva/laki).
Jos Asiakas ei hyväksy ehtomuutoksia, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kuluvan sopimuskauden loppuun ilmoittamalla tästä Toimittajalle ennen muutosten voimaantuloa.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia (pois lukien lainvalintasäännökset).
Riitatilanteet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin. Ellei sovintoon päästä, riita ratkaistaan Toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa.
Toimittaja ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu Toimittajasta riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Ylivoimaisena esteenä pidetään esimerkiksi työtaistelua, viranomaismääräystä, tulipaloa, tulvaa, laajaa sähkökatkoa, tele-/verkkohäiriötä, kyberhyökkäystä, laajaa palvelukatkoa sekä alihankkijoiden tai kolmansien osapuolten palveluiden (esim. rekisteröijä, hosting, maksupalvelu) merkittävää häiriötä.
Ylivoimaisen esteen ilmetessä Toimittajan velvoitteet keskeytyvät esteen ajaksi ja määräajat pitenevät vastaavasti. Toimittaja pyrkii ilmoittamaan esteestä ja sen arvioidusta kestosta kohtuullisessa ajassa.
Toimittajalla on oikeus käyttää Palvelun tuottamisessa alihankkijoita ja kolmansia palveluntarjoajia. Toimittaja vastaa alihankkijoiden työstä kuin omastaan, kuitenkin näiden ehtojen vastuunrajoitusten puitteissa.
Toimittajalla on oikeus käyttää Palvelun tuottamisessa myös erilaisia automaatio- ja tekoälytyökaluja (AI), kunhan käyttö ei ole ristiriidassa sovellettavan lain kanssa. Asiakas vastaa toimittamansa aineiston sisällöstä ja oikeuksista riippumatta siitä, millä työkaluilla Toimittaja toteutuksen tekee.